الضمان الاجتماعي الأردني يطلق خدمة سريعة للشكاوى عبر تطبيقه

أطلقت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الأردن يوم الاثنين 26 أكتوبر 2026 خدمة إلكترونية جديدة للاستجابة السريعة للشكاوى من خلال تطبيقها على الهواتف، إلى جانب نافذة لاستقبال المقترحات المتعلقة بتطوير الخدمات.

وتتيح الإضافة للمستفيدين قناة رقمية لعرض الملاحظات والشكاوى ومتابعتها دون الاقتصار على المراجعات التقليدية، فيما تستهدف نافذة المقترحات إشراك متلقي الخدمة في تحسين الإجراءات والتواصل المؤسسي.

وتأتي الخطوة ضمن جهود توسيع الخدمات الرقمية وتعزيز التواصل مع المشتركين والمتقاعدين والمؤسسات. ويعتمد الاستفادة منها على استخدام التطبيق الرسمي للمؤسسة والتحديثات المتاحة للمستخدمين.

الصورة تعبيرية ولا توثق الحدث نفسه.